Panne d'onduleur lorsque vos panneaux solaires ne produisent soudainement plus rien
Voyant rouge, code d'erreur ou rendement nul ? Envoyez une photo de l'écran via WhatsApp ou appelez le 070 783 0224.
Évalué sur Google · Prix à l'avance · Garantie sur le travail
L'onduleur convertit le courant de vos panneaux solaires en courant pour votre maison et le réseau. S'il tombe en panne, vos panneaux semblent défectueux, mais le problème se situe généralement dans l'onduleur, le disjoncteur dans l'armoire à compteurs ou la connexion internet. Ci-dessous, vous trouverez ce que vous pouvez vérifier vous-même en premier et ce que nous faisons si cela ne suffit pas.
Réponse courte : que faire en cas de panne d'onduleur ?
Vérifiez d'abord si le groupe de l'onduleur dans l'armoire à compteurs est allumé et si le disjoncteur différentiel n'a pas déclenché. Consultez ensuite l'affichage ou l'application pour voir quel message d'erreur s'affiche et s'il s'agit uniquement de la connexion internet. Si l'onduleur reste en panne, envoyez-nous une photo de l'affichage ; nous savons alors souvent déjà ce qui est nécessaire.
- Aucun rendement dans l'application ne signifie pas toujours une panne : parfois seule la connexion wifi est perdue.
- En hiver et par temps nuageux, un faible rendement est normal.
- Ne débranchez jamais vous-même les prises ou câbles entre les panneaux et l'onduleur : ils sont sous tension continue.
Rappelez-moi
Laissez vos nom et numéro, nous vous rappelons. Vous préférez directement ? Appelez le 070 783 0224 ou envoyez-nous un message.
Cinq choses que vous pouvez vérifier vous-même d'abord
- Armoire à compteurs. L'onduleur a-t-il son propre groupe ? Vérifiez s'il est allumé et si le disjoncteur différentiel n'est pas déclenché.
- Écran ou voyant. Le vert signifie généralement que tout va bien, le rouge ou l'orange indique une alerte. Notez le code ou prenez une photo.
- Est-ce seulement l'application ? Vérifiez l'écran de l'onduleur lui-même. S'il produit du courant, c'est souvent seulement le wifi qui est coupé, par exemple après un nouveau routeur.
- Heure et météo. Tôt le matin, tard dans la journée et par temps très nuageux, un onduleur s'éteint souvent ou produit peu. C'est normal.
- Redémarrer selon le manuel. De nombreux onduleurs ont leur propre procédure de redémarrage. Suivez celle du manuel de la marque, et rien d'autre.
Causes fréquentes d'une panne d'onduleur
- Tension du réseau trop élevée. Dans les rues avec beaucoup de panneaux solaires, la tension peut augmenter les jours ensoleillés. L'onduleur se déconnecte alors temporairement pour protéger le réseau. Si cela se produit souvent, le gestionnaire de réseau peut intervenir.
- Défaut d'isolation. Humidité dans une prise ou un câble endommagé sur le toit. L'onduleur refuse alors de démarrer. Un artisan doit localiser ce problème.
- Un groupe ou un disjoncteur différentiel déclenché. Après un orage ou une panne ailleurs dans la maison.
- Wifi ou monitoring. Pas de données dans l'application, alors que l'onduleur fonctionne normalement.
- Âge. Un onduleur dure moins longtemps que les panneaux. Après un certain nombre d'années, le remplacement peut être plus avantageux que la réparation.
Comment nous résolvons une panne d'onduleur
Nous commençons par la photo de l'écran et les données de l'application. Cela permet souvent de déterminer s'il s'agit de la tension du réseau, d'un défaut d'isolation ou d'un problème dans l'armoire à compteurs. Si nous nous déplaçons, nous mesurons l'onduleur, le groupe et les câbles. Vous recevez ensuite une proposition : réparation, réglage ou, si nécessaire, un nouvel onduleur. Toujours avec le prix à l'avance.
Si l'onduleur est encore sous garantie fabricant, nous effectuons la déclaration auprès du fournisseur avec les données de mesure que nous avons collectées.
Combien coûte un technicien pour l'onduleur ?
| Élément | TVA non incluse | TVA 21% incluse |
|---|---|---|
| Diagnostic à distance (photo écran + app) | conseil gratuit | conseil gratuit |
| Tarif de déplacement sur place (30 min + diagnostic) | € 100 – € 165 | € 121 – € 199,65 |
| Réparation ou nouvel onduleur | prix sur mesure | connu à l'avance |
Pas de prix fixe dans notre liste de tarifs pour ce travail : vous recevez un prix sur mesure, souvent déjà après quelques photos via WhatsApp. Si nous devons d'abord venir évaluer, nous facturons le tarif de départ (30 premières minutes + diagnostic) : 100 € – 165 € hors TVA (121 € – 199,65 € TVA incluse), plus frais de déplacement 35 € hors TVA (42,35 € TVA incluse). Vous connaissez toujours le prix avant que nous commencions.
En savoir plus sur les panneaux solaires
Vous envisagez d'ajouter des panneaux ou une batterie domestique ? Consultez faire installer des panneaux solaires et lisez combien de temps les panneaux solaires mettent à se rentabiliser. Pour des conseils sur la durabilité, vous pouvez également vous adresser à PandFix Energie.
Questions sur une panne d'onduleur
Pourquoi mes panneaux solaires ne produisent-ils rien ?
Généralement, l'onduleur est en panne ou le disjoncteur dans l'armoire à compteurs a sauté. Vérifiez d'abord là. Parfois, seule l'application est vide parce que le wifi est coupé.
Mon onduleur affiche un voyant rouge. Que faire ?
Prenez une photo de l'écran ou notez le code d'erreur et envoyez-le-nous. Ne suivez que la procédure de redémarrage du manuel de votre marque.
Puis-je réinitialiser l'onduleur moi-même ?
Uniquement comme décrit dans le manuel. Ne débranchez pas les câbles ou prises entre les panneaux et l'onduleur : ils sont sous tension continue, même si le disjoncteur est coupé.
Combien de temps dure un onduleur ?
Plus courte que celle des panneaux. Après un nombre important d'années, le remplacement est souvent nécessaire. Nous évaluons si la réparation a encore du sens.
Mon onduleur se coupe les jours ensoleillés. Comment est-ce possible ?
Souvent, la tension du réseau dans la rue est alors trop élevée. L'onduleur se protège lui-même ainsi que le réseau. Si cela se produit fréquemment, votre gestionnaire de réseau peut vérifier ; nous vous aidons avec les données de mesure.
Combien cela coûte-t-il si vous intervenez ?
Le tarif de déplacement sur place est de 100 € – 165 € hors TVA (121 € – 199,65 € TVA incluse), plus les frais de déplacement. La réparation ou le remplacement vous sera d'abord présenté avec le prix.