Lekdetectierapport voor uw verzekeraar wat staat erin?

Wie betaalt de opsporingskosten?

Dat hangt af van uw polis en van wie de woning is. Controleer altijd uw polisvoorwaarden; dit zijn de gebruikelijke lijnen:

• Eigenaar: veel opstalverzekeringen vergoeden de kosten van het opsporen van een lek en van het breek- en herstelwerk dat daarvoor nodig is. De reparatie van de leiding zelf valt er vaak níét onder.
• Schade aan uw spullen valt meestal onder de inboedelverzekering.
• Huurder: meld het eerst bij uw verhuurder. Leidingen en de opstal zijn meestal voor de verhuurder.
• Appartement met VvE: gaat het om gemeenschappelijke leidingen of de gevel, dan loopt het vaak via de opstalverzekering van de VvE.

Twijfelt u? Vraag uw verzekeraar vóór de lekdetectie of er een rapport nodig is en wat erin moet staan. Dan houden we daar bij de meting rekening mee.

Meer over vergoedingen leest u in Waterschade en uw verzekering.

Uw schademelding goed voorbereiden: dit doet u vóór en na de lekdetectie

Een duidelijk rapport helpt, maar de verzekeraar kijkt ook naar wat u zelf heeft gedaan. Hoe beter u alles vastlegt, hoe soepeler de afhandeling meestal gaat. Gebruik deze lijst als houvast.

Direct na het ontdekken van de lekkage

• Beperk de schade. Draai de hoofdkraan dicht, zet emmers neer en haal spullen weg. Verzekeraars verwachten dat u erger voorkomt.
• Maak foto’s en video’s van de schade, voordat u gaat opruimen. Fotografeer ook de watermeter.
• Gooi beschadigde spullen niet meteen weg. De verzekeraar of een expert wil ze soms nog zien.
• Meld de schade zo snel mogelijk bij uw verzekeraar. Huurt u, meld het dan ook direct bij de verhuurder. Woont u in een appartement, informeer dan de VvE.

Voor de lekdetectie

• Vraag de verzekeraar of zij een eigen expert sturen of dat u zelf een bedrijf mag inschakelen.
• Vraag of er een rapport nodig is en wat er minimaal in moet staan.
• Ga niet zelf hakken of breken voordat dit is afgestemd. Dat kan de afhandeling lastiger maken.
• Noteer wanneer u de schade voor het eerst zag en wat er sindsdien is veranderd.

Na de lekdetectie

Stuur het rapport met uw foto’s naar de verzekeraar. Bewaar alle facturen en bonnen apart: van de lekdetectie, het breek- en herstelwerk, de reparatie van de leiding en eventueel het drogen van muren en vloeren. Verzekeraars maken vaak onderscheid tussen die kosten. Met losse posten ziet u en de verzekeraar sneller wat wel en niet onder de dekking valt.

Let op bij nieuwe schade

Wordt de schade na het onderzoek groter, bijvoorbeeld omdat een plafond doorbuigt of er schimmel ontstaat? Leg dat opnieuw vast en meld het aan de verzekeraar. Laat natte vloeren en muren goed drogen voordat er nieuwe afwerking op komt. Anders komt het vocht later terug. Wilt u weten hoe wij helpen bij waterschade, van opsporen tot herstel? Lees dan de pagina waterschade.