Odeur de gaz dans le logement d'abord la sécurité, ensuite la réparation
Vous sentez du gaz maintenant ? Ouvrez les fenêtres, fermez le robinet principal de gaz, n'actionnez aucun interrupteur et appelez le numéro national des urgences 0800-9009.
Évalué sur Google · Prix à l'avance · Garantie sur le travail
Une odeur de gaz est toujours une raison d'agir immédiatement. Les premiers secours en cas de fuite de gaz viennent du gestionnaire de réseau, pas de nous : ils sont joignables jour et nuit et sécurisent la situation. Ensuite, lorsque le gestionnaire de réseau a identifié la cause dans votre installation intérieure ou votre appareil, nous intervenons pour la réparer. Sur cette page, vous lisez ce qu'il faut faire, dans le bon ordre.
Réponse courte : que faire en cas d'odeur de gaz ?
En cas d'odeur de gaz, vous ouvrez les fenêtres et les portes, vous fermez le robinet principal de gaz, vous n'utilisez pas de feu et vous ne manipulez aucun appareil électrique ni interrupteur, même pas pour les éteindre. Appelez ensuite le numéro national des pannes gaz et électricité : 0800-9009 (gratuit, 24 heures sur 24). En cas de danger immédiat, comme un incendie ou quelqu'un qui se sent mal, appelez le 112.
- Appelez depuis l'extérieur du logement si possible, pas à proximité de l'endroit où vous sentez le gaz.
- Le gestionnaire de réseau sécurise la situation ; ensuite, un installateur répare l'installation intérieure ou l'appareil.
- Nous venons pour la réparation, pas pour la première déclaration.
Rappelez-moi
Laissez vos nom et numéro, nous vous rappelons. Vous préférez directement ? Appelez le 070 783 0224 ou envoyez-nous un message.
Odeur de gaz : ces étapes, dans cet ordre
- Fenêtres et portes ouvertes, afin que le gaz puisse s'évacuer.
- Fermez le robinet principal de gaz. Il se trouve près du compteur de gaz dans l'armoire à compteurs.
- Pas de feu ni de flamme, ne pas fumer, et ne pas actionner d'appareils électriques ni d'interrupteurs, même pas pour les éteindre. Pas de sonnette ni d'ascenseur non plus.
- Appelez le 0800-9009, le numéro national d'urgence gaz et électricité. C'est gratuit et accessible jour et nuit. Appelez de préférence de l'extérieur.
- Prévenez les occupants et les voisins si vous sentez également l'odeur dans la cage d'escalier ou chez les voisins.
Ce que dit le gestionnaire de réseau
Selon le gestionnaire de réseau Liander : ouvrez portes et fenêtres, fermez le robinet principal de gaz, pas de feu ni de flamme, ne fumez pas, n'actionnez aucun appareil électrique (ne les éteignez pas non plus) et appelez le numéro national des pannes 0800-9009, gratuit et joignable 24 heures sur 24.
Source : Liander : odeur de gaz, que dois-je faire ? (consulté en octobre 2026). Les règles peuvent changer ; en cas de doute, vérifiez la source officielle.
Après la visite du gestionnaire de réseau
Le gestionnaire de réseau localise la fuite et sécurise la situation. Si la fuite se trouve dans leur partie (le raccordement jusqu'au compteur de gaz inclus), ils la réparent. Si elle se trouve dans votre partie, comme la conduite intérieure, un robinet de gaz, le raccordement de la cuisinière ou de la chaudière, le robinet de gaz de cette partie reste fermé jusqu'à ce qu'un installateur l'ait réparé.
C'est alors que nous intervenons. Nous localisons la fuite à l'endroit indiqué par le gestionnaire de réseau, remplaçons le raccord, le robinet ou le tronçon de conduite, puis contrôlons toute la conduite intérieure pour vérifier l'étanchéité. Ce n'est qu'ensuite que le gaz est rouvert.
D'où provient souvent l'odeur de gaz dans la maison
- Le raccordement de la cuisinière ou de la plaque de cuisson : un vieux tuyau ou un raccord desserré.
- Un robinet de gaz qui ne ferme plus correctement, par exemple un vieux robinet derrière la cuisinière.
- La chaudière : le raccordement gaz ou le bloc gaz. Pour une chaudière qui dégage également une odeur étrange ou de la suie : laissez-la éteinte.
- Travaux dans l'habitation : après une rénovation ou un perçage dans un mur, une conduite peut être endommagée.
Vous passez à l'induction ? Faites obturer immédiatement l'ancien robinet de gaz en toute sécurité. Voir déplacer ou obturer une conduite de gaz.
L'odeur de gaz est différente du monoxyde de carbone
Le gaz naturel reçoit un additif odorant pour que vous puissiez détecter une fuite. Le monoxyde de carbone (CO) est inodore. Le CO se forme lors d'une mauvaise combustion, par exemple dans une chaudière ou un chauffe-eau au gaz avec une évacuation obstruée. Maux de tête, nausées ou somnolence chez plusieurs occupants simultanément peuvent être un signe : sortez et appelez le 112. Un détecteur de CO près de la chaudière et dans les chambres donne l'alerte avant que vous ne ressentiez quoi que ce soit.
Faites entretenir votre chaudière régulièrement ; lors de l'entretien de la chaudière, nous contrôlons également la combustion et l'évacuation des fumées.
Combien coûte la réparation après une fuite de gaz ?
| Élément | TVA non incluse | TVA 21% incluse |
|---|---|---|
| Tarif de départ installateur (30 min + diagnostic) | € 100 – € 165 | € 121 – € 199,65 |
| Déplacer une conduite de gaz depuis l'armoire à compteurs | € 250 | € 302,50 |
| Remplacer le robinet, le raccord ou le tronçon de conduite | prix sur mesure | connu à l'avance |
Prix indicatifs du tarif PandFix (octobre 2026). Frais de déplacement en sus : 35 € hors TVA (42,35 € TVA incluse), en urgence 65 € hors TVA (78,65 € TVA incluse). Soir ou week-end : supplément de 80 € hors TVA (96,80 € TVA incluse). Matériel et heures supplémentaires uniquement après concertation. Vous connaissez toujours le prix avant que nous commencions. La déclaration au gestionnaire de réseau (0800-9009) est gratuite.
Questions sur une odeur de gaz dans la maison
Que dois-je faire si je sens le gaz ?
Ouvrez portes et fenêtres, fermez le robinet principal de gaz, pas de feu, ne fumez pas et n'actionnez aucun appareil électrique ni interrupteur. Appelez ensuite le numéro national des pannes gaz et électricité : 0800-9009.
Quel numéro appeler en cas d'odeur de gaz ?
Le numéro national de panne gaz et électricité : 0800-9009. Il est gratuit et accessible 24 heures sur 24. En cas de danger immédiat, appelez le 112.
Dois-je appeler PandFix en cas d'odeur de gaz ?
Pas en premier. Appelez d'abord le 0800-9009 : le gestionnaire de réseau sécurisera la situation. Ensuite, nous interviendrons pour réparer la canalisation intérieure, le robinet ou le raccordement.
Puis-je éteindre la lumière si je sens le gaz ?
Non. N'actionnez aucun interrupteur ni appareil, même pas pour les éteindre. Une étincelle peut suffire.
Je sens parfois un peu de gaz près de la cuisinière. Est-ce grave ?
Prenez-le toujours au sérieux. Suivez les étapes ci-dessus et appelez le 0800-9009. Une petite fuite au niveau d'un raccord ou d'un robinet est souvent rapidement réparable, mais elle doit être localisée.
Combien coûte la réparation ?
La déclaration auprès du gestionnaire de réseau est gratuite. Pour la réparation par nos soins s'applique le tarif de départ de 100 € – 165 € hors TVA (121 € – 199,65 € TVA incluse) plus les travaux, avec le prix à l'avance.
