Chauffage et eau chaude chaudière, chauffage par le sol et gaz
Chaudière en panne ou froid dans la maison ? Choisissez votre problème ci-dessous, ou appelez le 070 783 0224.
Évalué sur Google · Prix à l'avance · Garantie sur le travail
Les problèmes de chauffage arrivent rarement au bon moment. Sur cette page, vous trouverez pour chaque problème ce que vous pouvez vérifier vous-même d'abord, quand vous avez besoin d'un technicien et combien cela coûte environ. Tous les prix proviennent de notre propre grille tarifaire.
En bref
En cas de problème de chauffage, vérifiez d'abord la pression d'eau, le code d'erreur et le thermostat. Si une réinitialisation n'aide pas, ou si la pression baisse constamment, faites appel à un technicien. En cas d'odeur de gaz, appelez d'abord le numéro d'urgence du gestionnaire de réseau, pas un installateur.
- Panne ou pas d'eau chaude : commencez par la checklist en cas de panne de chaudière.
- Sol froid : commencez par le chauffage par le sol ne chauffe pas.
- Nouvelle chaudière : la composition du prix figure sur remplacement de chaudière : coûts.
- Odeur de gaz : lisez ce que vous devez faire immédiatement.
Rappelez-moi
Laissez vos nom et numéro, nous vous rappelons. Vous préférez directement ? Appelez le 070 783 0224 ou envoyez-nous un message.
Quel est le problème ?
Choisissez la panne qui ressemble le plus à ce que vous constatez. Chaque page explique quelle est généralement la cause et ce que nous faisons alors.
Trois points à vérifier avant d'appeler
Une grande partie des signalements de pannes que nous recevons s'avère, après quelques questions, être quelque chose de simple. Vérifiez donc d'abord ces trois points. Cela vous évitera peut-être des frais de déplacement, et si un technicien doit quand même intervenir, il saura immédiatement par où commencer.
- La pression de l'eau. Sur la chaudière ou sur l'écran se trouve un manomètre. La valeur correcte est indiquée dans le manuel de votre chaudière. Si la pression est trop basse, la chaudière se coupe par sécurité. Remplir une fois est normal ; remplir chaque semaine signifie une fuite ou un vase d'expansion défectueux.
- Le code de panne. Notez la lettre ou le chiffre affiché à l'écran et prenez-en une photo. Ce code en dit beaucoup plus au technicien que « ça ne marche pas ». Recherchez la signification dans le manuel de votre propre chaudière ; les codes diffèrent selon la marque.
- Le thermostat. Piles vides, programme incorrect ou thermostat qui a perdu la connexion : cela ressemble à une panne de chaudière, mais la chaudière ne reçoit tout simplement pas de demande de chaleur.
Vous avez un doute ? Envoyez-nous via WhatsApp une photo de l'écran et du manomètre. Nous vous dirons honnêtement s'il s'agit de quelque chose que vous pouvez résoudre vous-même ou si quelqu'un doit intervenir.
Combien coûte l'assistance pour le chauffage ?
Notre technicien chauffage travaille avec la même grille tarifaire dans toute la région. Ci-dessous les postes les plus fréquents.
| Élément | TVA non incluse | TVA 21% incluse |
|---|---|---|
| Tarif de départ : 30 premières minutes et diagnostic | € 100 – € 165 | € 121 – € 199,65 |
| Contrôle de chaudière | € 165,29 | € 200 |
| Régler et mettre en service la chaudière | € 52,89 | € 64 |
| Vase d'expansion 80 L | € 110,74 | € 134 |
| Remplacement de l'évacuation des fumées | € 380 | € 459,80 |
| Remplacer la chaudière installation comprise (par exemple Intergas Xtreme 36 CW5) | € 2.669,42 | € 3.230 |
| Retrait de l'ancienne chaudière (2 personnes) | € 65,29 | € 79 |
| Déplacer une conduite de gaz depuis l'armoire à compteurs | € 250 | € 302,50 |
Prix indicatifs du tarif PandFix (octobre 2026). Frais de déplacement en sus : 35 € HT (42,35 € TTC), en urgence 65 € HT (78,65 € TTC). Soir ou week-end : supplément de 80 € HT (96,80 € TTC). Matériel et heures supplémentaires uniquement après concertation. Vous connaissez toujours le prix avant que nous commencions.
Pour les travaux sur le chauffage par le sol (collecteur, pompe, rinçage), il n'y a pas de prix fixe dans notre liste, car cela dépend fortement du nombre de circuits et de l'accessibilité. Vous recevez alors un prix sur mesure après photos ou une première visite.
Odeur de gaz ou détecteur qui se déclenche ? D'abord ceci
Si vous sentez le gaz, ou si votre détecteur de monoxyde de carbone se déclenche, ce n'est pas un travail à planifier. Ouvrez les fenêtres et les portes, n'utilisez pas de flamme ni d'interrupteurs, et quittez la maison si l'odeur est forte. Appelez ensuite le numéro de panne du gestionnaire de réseau. Sur notre page odeur de gaz dans la maison figurent les étapes et le numéro, avec la source.
Ce n'est qu'après que le gestionnaire de réseau a fermé la fuite et que la cause se trouve dans votre canalisation ou appareil que l'installateur intervient. Nous réparons alors la tuyauterie et vérifions ensuite que tout est étanche.
Où nous intervenons
Notre technicien chauffage central intervient à La Haye et dans les communes environnantes : Rijswijk, Delft, Leidschendam-Voorburg, Zoetermeer, Pijnacker-Nootdorp, Westland, Wassenaar et Midden-Delfland. Nous pouvons aussi souvent aider à Rotterdam, Leiden et Lansingerland ; n'hésitez pas à demander. Pour Delft, Den Hoorn, Delfgauw, Pijnacker et Nootdorp, vous pouvez également appeler notre numéro local 015 783 0044.
Plus d'informations sur l'entretien ? Consultez entretien chaudière ou le contrat d'entretien.
Questions fréquentes sur le chauffage et l'eau chaude
Que dois-je faire si ma chaudière est en panne ?
Vérifiez la pression d'eau, notez le code de panne et contrôlez le thermostat. Essayez de réinitialiser une fois selon le manuel. Si elle se remet en panne ensuite, appelez un technicien et communiquez le code.
Combien coûte un technicien en cas de panne de chaudière ?
Selon notre grille tarifaire, nous facturons un tarif de départ de 100 € – 165 € hors TVA (121 € – 199,65 € TVA incluse) pour les 30 premières minutes et le diagnostic, plus des frais de déplacement de 35 € hors TVA (42,35 € TVA incluse). Vous êtes informé(e) à l'avance des pièces et du temps supplémentaire.
Combien coûte une nouvelle chaudière ?
Une chaudière mixte installation comprise coûte chez nous 2.669,42 € hors TVA (3.230 € TVA incluse). Des postes peuvent s'y ajouter, comme une nouvelle évacuation des gaz de combustion ou le retrait de l'ancienne chaudière. Le détail figure sur remplacement chaudière : coûts.
Je sens du gaz. Dois-je vous appeler ?
Non, d'abord le gestionnaire de réseau. Ouvrez les fenêtres et les portes, n'utilisez pas de feu ni d'interrupteurs et appelez le numéro d'urgence indiqué sur odeur de gaz dans la maison. Ensuite, nous pourrons réparer la canalisation.
Faites-vous aussi le chauffage par le sol ?
Oui : collecteurs, pompes, purge, rinçage et fuites. Le prix dépend du nombre de circuits et de l'accessibilité, vous recevez donc un prix sur mesure après envoi de photos.
Puis-je envoyer une photo au lieu de prendre rendez-vous ?
Volontiers. Une photo de l'affichage, du manomètre ou du collecteur nous aide à estimer ce qui est nécessaire. Envoyez-la via WhatsApp.
