Spoed loodgieter wanneer direct bellen?

Checklist: is dit spoed?

• Waterkraan hoofd of meter dicht? Lukt dat niet → spoed.
• Water op de vloer / door plafond? → spoed, voorkom waterschade.
• Riool of toilet overstroomt? → spoed, hygiëne en schade.
• Geen warm water of CV midden in de winter? → vaak spoed, zeker met kinderen of kwetsbare bewoners.
• Alleen een druppelende kraan of langzame afvoer? → gewoon inplannen, geen nachtelijke spoed nodig.

Wat doet u tot de loodgieter er is?

Draai de hoofdkraan of watermeter dicht. Zet elektriciteit uit in natte zones als water bij stopcontacten komt. Vang water op met handdoeken en emmers. Maak foto’s voor de verzekering. Bel daarna 070 783 0224 — wij komen gericht helpen.

Meer over snelle hulp: spoedloodgieter Den Haag. Bij verborgen lekken eerst lekdetectie.

Stappenplan bij een acute lekkage

Bij een lekkage telt elke minuut. Met deze stappen beperkt u de schade, ook voordat de monteur er is.

1. Draai de hoofdkraan dicht. Die zit meestal bij de watermeter, in de meterkast, onder de trap of in de kruipruimte. Draai rechtsom tot hij vast zit. Waar de kraan zit en hoe u hem bedient, leest u bij hoofdkraan en buitenkraan.
2. Schakel de stroom uit in de ruimte waar water loopt, via de groepenkast. Komt er water bij stopcontacten, lampen of apparaten, raak die dan niet aan.
3. Zet de cv-ketel uit als het lek in de verwarming zit, en laat hem uit tot de monteur er is.
4. Vang het water op met emmers, bakken en handdoeken. Zet meubels en spullen op een droge plek.
5. Waarschuw de buren als u in een appartement woont. Water zoekt de weg naar beneden, en ook de onderburen kunnen schade krijgen. Bij een gezamenlijke leiding is ook de VvE of de verhuurder een aanspreekpunt.
6. Maak foto’s en filmpjes van de schade en de bron. Dat helpt later bij de melding aan de verzekering.
7. Bel en vertel wat u ziet: waar het water vandaan komt, of de kraan dicht kon en of er water bij elektra komt.

Spoed of een gewone afspraak?

De vraag is steeds: kunt u het probleem zelf stoppen, en dreigt er schade of gevaar? Is het antwoord op de eerste vraag nee, of op de tweede ja, dan is het spoed.

• Een lekkende sifon onder de wastafel: zet een emmer eronder en gebruik de wastafel niet. Dit kan meestal wachten tot een gewone afspraak.
• Een lek in een leiding dat stopt als u de hoofdkraan dichtdraait: de schade is beperkt, maar u zit zonder water. Plan snel, maar nachtelijke spoed is niet altijd nodig.
• Water dat door het plafond komt, of een lek dat niet stopt: bel direct. Lees ook over vochtplekken in het plafond.
• Een overstromend toilet of putje: bel direct, vanwege hygiëne en schade. Gaat het om één verstopte wc, kijk dan eerst bij toilet verstopt.
• Geen verwarming in de kou, zeker met kleine kinderen, ouderen of zieken in huis: vaak spoed. Wat u zelf kunt controleren, staat bij cv-storing: wat nu.

Ruikt u gas? Dat is geen klus voor de loodgieter als eerste. Gebruik geen schakelaars of open vuur, zet ramen en deuren open, ga naar buiten en bel de storingslijn van uw netbeheerder of het alarmnummer.

Wat u beter niet doet

• Elektrische apparaten aanraken of de stroom weer aanzetten zolang er water bij komt.
• Een plafond met een bolling van water zelf doorprikken op een plek waar u niet veilig onder kunt staan.
• De hoofdkraan forceren met gereedschap als hij vastzit. Een afgebroken kraan maakt het erger.
• Leidingen zelf losmaken of tijdelijk afplakken en daarna het water weer volledig openzetten.
• Schade weggooien of opruimen voordat u er foto’s van heeft gemaakt.

Zo voorkomt u een spoedgeval

• Zoek nu alvast op waar uw hoofdkraan zit en draai hem een keer dicht en open, zodat hij niet vastroest.
• Draai in de winter de buitenkraan af en laat hem leeglopen. Meer tips leest u bij leidingen en bevriezing.
• Controleer af en toe de slangen van de wasmachine en vaatwasser op scheurtjes en lekkende koppelingen.
• Laat de cv-ketel op tijd onderhouden; zie cv-ketel onderhoud.
• Neem kleine signalen serieus, zoals een vochtplek, een tikkende leiding of een afvoer die steeds trager wordt.

Wat de monteur doet bij aankomst

De monteur zorgt eerst dat de situatie veilig is en dat er geen water meer bijkomt. Daarna zoekt hij de bron. Is die zichtbaar, dan herstelt hij de leiding of het onderdeel meteen als dat kan, of plaatst hij een tijdelijke voorziening zodat u weer water heeft. Zit het lek verborgen in een muur of vloer, dan is gerichte lekdetectie de volgende stap. Bij een verstopping maakt hij de afvoer vrij en kijkt hij of er meer aan de hand is. U hoort wat er gedaan is en wat er eventueel nog moet gebeuren. Hulp bij de afhandeling met de verzekeraar vindt u bij waterschade en verzekering, en een uitgebreider stappenplan bij lekkage stappenplan.