The Hague & the entire Randstad
NLENFR ★★★★★ Rated on Google 070 783 0224
Knowledge base · Costs

Sewer blocked: who pays? Tenant, landlord, owners' association (VvE) or municipality

The sewer is blocked and something needs to be done. But who pays for the drain unblocking: you, the landlord, the owners' association (VvE) or the municipality? Here you can read the general rules. Please note: the exact arrangements differ per municipality, tenancy agreement and VvE, so always check what applies to your situation.

5 min read
Practical & honest
The Hague & the Randstad
Back to the knowledge base
Sewer connection and pipes under the floor

The main rule: own property or public property

The sewer consists of two parts. The section on your own property, from the drains in the house to the property boundary, is usually the responsibility of the property owner. The section after that, under the public road, is usually owned by the municipality. Many municipalities use the access point or boundary chamber at the property line as the dividing point. Where exactly that boundary lies varies by municipality; this is often stated on your municipality's website.

Owner-occupied property

If you are the owner, you usually pay for unblocking the drains and sewer on your own property yourself. If the blockage is in the section under the street, the municipality is usually responsible.

Tip: are the neighbours also affected, or is water coming up from the access point at the property boundary? Then the blockage may be in the municipal section. In that case, contact the municipality first. Many municipalities require you to report a blockage before you call in a company yourself.

Rental property

For rental properties, the tenancy agreement and the Besluit kleine herstellingen (Minor Repairs Decree) play a role. That decree describes which minor maintenance is the tenant's responsibility. Unblocking drains in the property usually falls under this. In broad terms:

  • Usually for the tenant: a blocked kitchen sink, washbasin, shower or toilet in your own home, especially if the cause lies with usage (grease, wipes, hair).
  • Usually the landlord's responsibility: blockages caused by a defect in the pipe, such as subsidence, a break, root ingrowth or insufficient fall, and blockages in shared pipes such as the soil stack.

Many housing associations have a service fund or service subscription with which drain unblocking is arranged for the tenant. Therefore always report a blockage to the landlord first. If you call in a company yourself without consultation, you risk having to bear the costs yourself. Many landlords also have a fault line outside office hours.

Flat with an owners' association (VvE)

In an apartment building, the communal pipes, such as the vertical stack and the sewer beneath the building, are usually owned by the owners' association. The drain within your own flat, up to the connection to the stack, is generally the responsibility of the flat owner. What exactly is communal is stated in the deed of division and the regulations. If you rent a flat, everything goes through your landlord. Also read our article on a blocked vertical stack.

What if the cause is unclear?

Sometimes it's not immediately clear where the blockage is or what's causing it. A camera inspection shows what's going on and where. Those images help to establish with the landlord, owners' association (VvE) or municipality who is responsible. Also read subsided sewer or tree roots in the sewer.

Step-by-step plan for a blocked sewer

  1. Limit water use as soon as water comes up.
  2. Check whether you rent, own or live in an owners' association (VvE), and look up your tenancy agreement or the regulations.
  3. Ask if the neighbours are also affected. That tells you something about the location of the blockage.
  4. Report it to the correct party: rental to the landlord, communal pipes to the VvE manager, a suspected blockage under the street to the municipality.
  5. Commissioning the work yourself? Ask for the price in advance and keep the invoice and any photos or camera footage.

When should you call us?

  • Water is coming up and the landlord, owners' association (VvE) or municipality cannot be reached in time.
  • You are the owner and the blockage is on your own property.
  • You want a camera inspection to determine where the blockage is.

Call PandFix on 070 783 0224. For emergencies we're available 24/7; more about emergencies.

Want to know what the price of unblocking depends on? Read what does sewer unblocking cost?

Frequently Asked Questions

Good to know

Short answers to questions we're often asked.

Unblocking drains within the property usually falls to the tenant under the Minor Repairs Decree. Blockages caused by a defect in the pipe, or in a shared pipe, are usually the landlord's responsibility. Check your tenancy agreement and always report it to the landlord first.

Generally up to the property boundary, often marked by an access point or boundary chamber. After that, the sewer is usually owned by the municipality. The exact boundary varies by municipality.

If the blockage is in the section under the public road, the municipality is usually responsible. Report it to the municipality first before calling in a company yourself.

A soil stack is usually a communal pipe. In an owner-occupied flat, it generally falls under the owners' association (VvE); in a rented flat, under the landlord. The deed of division or tenancy agreement provides clarity.

Need help in The Hague or the Randstad?

Feel free to call us for advice or an appointment. In emergencies we're available 24/7.

What customers say about us

Real Google reviews from PandFix customers.

Nouhaila Abbassi

★★★★★

We kregen eens te maken met een flinke verstopping in het toilet,en niets leek te helpen. Dit was echt een noodgeval, dus we namen direct contact op… met VanderZuiden installatie Techniek. Wat een geweldige Service! Ze reageerden snel en stonden binnen korte tijd bij ons op de stoep. De loodgieter was uiterst professioneel en wist precies wat hij deed. Wij zijn ontzettend tevreden over de snelle en nette service. Als je ooit een loodgieter nodig hebt voor een verstopping of een ander probleem, raden wij VanderZuiden Installatie Techniek zeker aan. Betrouwbaar, deskundig en topservice!

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

Tim Smit

★★★★★

Vandaag keukengootsteen verstopping snel en vakkundig verholpen door zeer behulpzame en vriendelijke Ouail!

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

Khalid Nait Kassi

★★★★★

Perfecte service van loodgieter Ouail voor keukenverstopping. Toen we onlangs te kampen hadden met een hardnekkige verstopping in onze… keuken, kwam loodgieter Ouail ons te hulp. Van begin tot eind was Ouail uitermate professioneel, vriendelijk en efficiënt. Hij arriveerde precies op tijd, analyseerde snel het probleem en ging methodisch te werk om de verstopping te verhelpen. Wat echt indruk op mij maakte, was hoe Ouail niet alleen de verstopping aanpakte, maar ook de tijd nam om ons advies te geven over hoe dergelijke problemen in de toekomst voorkomen kunnen worden. Zijn werkplek liet hij schoon en netjes achter, wat wij erg op prijs stelden. Ik raad Ouail ten zeerste aan aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en kundige loodgieter. Zijn deskundigheid en klantgerichte benadering maken hem een uitstekende keuze voor alle loodgieterswerkzaamheden.

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

L Fick

★★★★★

Snelle, deskundige en plezierige service om mijn keuken afvoer te vervangen. Ik kan van der Zuiden Installatietechniek aanbevelen!

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

Rowsen Karim

★★★★★

Hier een betrouwbare loodgieter. Komt zijn afspraken na. Nadat iemand langs is geweest en geen kennis had. Heb deze loodgieter ons uit de brand… geholpen. Verstopping in de keuken zat op ongeveer 7-8m. Heeft ook nog meegedacht met het veranderen van het stukj leidingwerk onder de gootsteen. Als er weer iets is. Heb ik dit keer een betrouwbaar adresje.

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

Denise Van Egdom

★★★★★

Afvoer was verstopt, dit blijkt toch een groter probleem. Wortels zijn door riool gegroeid. Heel fijn en kundig geholpen door Monteur Ouai. Hij is… vriendelijk, denkt mee en ruimt netjes op. Ik raad VanDerZuiden en vooral meneer Ouai van harte aan!

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

Thomas Van Teylingen

★★★★★

Ondanks de uitdagingen in mijn huis v.w.b. ontstopping altijd netjes geholpen. Fijn personeel en doen dat stapje extra om je probleem op te lossen.

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

Bas Aalbers

★★★★★

Verstopping was snel verholpen. Conform de vooraf opgegeven prijs. Vriendelijk, snel en schoon !

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

Len van der Wal

★★★★★

Vandaag geconfronteerd met een vervelende verstopping. Gebeld met Van der Zuiden en binnen een paar uur stond er een loodgieter voor de deur. Deze… jongeman stelde zich netjes voor, analyseerde het probleem en gaf aan hoe hij het probleem dacht te gaan oplossen. Binnen een half uur was de verstopping verholpen! Heel tevreden het weekend in!

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

Ilias El Ousrouti

★★★★★

Onder de indruk van de efficiëntie en snelheid waarmee de loodgieter de verstopping heeft verholpen. De prijs was redelijk en lag in lijn met… marktstandaarden. Waardering voor de duidelijke vermelding van een maand garantie op de factuur. Zou hun diensten zeker aanbevelen.

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

Michiel Bor

★★★★★

Wat een topservice! Onze hoofdleiding was compleet verstopt, na onderzoek van Van Der Zuiden op 14 meter voor onze woning. Dit is zeer netjes en… vakkundig opgelost. Zeer meedenkend in een nieuwe leiding die aangelegd moet worden en enorm enthousiast in zijn vak. Nogmaals enorm bedankt!

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

brian Brongers

★★★★★

Snel en efficiënt te werk gegaan. Verstopping verholpen

Google review · Van der Zuiden Installatietechniek (now PandFix)

View all reviews on Google

Prefer a call-back?

Leave your number with a brief description — we'll call you back. Prefer to call straight away? 070 783 0224.

No obligation — you're not committing to anything.

Call nowWhatsAppQuote